Mittwoch, 11.03.2026
Wie die "virtuellen" Assistentinnen im Betrieb helfen können!
Dienstag, 28.04.2026
Die Teilnehmenden probieren Gesprächstechniken aus, um professionell und empathisch auf Beschwerden zu reagieren. Ziel ist es, Sicherheit in schwierigen Gesprächslagen zu gewinnen.
Donnerstag, 26.03.2026
Kosten, Preise und Gewinn systematisch optimieren.
Donnerstag, 08.10.2026
Donnerstag, 22.10.2026
Wie dein Betrieb künftig gefunden wird
Dienstag, 10.11.2026
Du vertiefst dein Wissen im professionellen Umgang mit Beschwerden und entwickelst individuelle Lösungsstrategien für herausfordernde Gästesituationen.
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